玉环市行政服务中心城管窗口实施“321”用气报装工作法 助力营商环境优化

和谐城管网2020/6/17 13:49:20

栏目: 政府资料来源: 和谐城管网总编室

今年以来,玉环市行政服务中心城管窗口联合市燃气服务中心,强化审批业务指导,引导企业实施“321”用气报装工作法,通过提前介入、上门服务等措施,提升办理效率和服务质量,助力全市营商环境优化。目前,报装办理时间压减至3个工作日内,环节精简至2个,申请材料精简至1份。

时间更“短”。全面梳理管网接入的前置审批事项,在受理用户用气报装申请前,询问掌握用户具体需求,预先铺设管线做好外线施工,以便缩短通气办理时长。同时,进一步完善燃气市政管网建设,达到除用户内部管线施工外,2-3个工作日便可为用户通气的目标。如在接到民政局食堂申请天然气报装电话后,企业从正式受理到完成通气仅用时3天。

环节更“少”。整合优化用气报装流程,将原先“提出申请”“现场踏勘”和“出具设计方案”3个环节减至“用户申请”和“装表接通”2个环节,实现办理环节缩减、服务体验升级。如受理阳光星城小区周边商户用气报装申请时,企业客服通过主动上门方式,完成材料收取、实地勘察、外线施工方案设计等一系列流程,变“群众跑”为“自己跑”,让群众在用气报装时少跑腿、零跑腿。

材料更“简”。严格执行“四免”原则,凡没有法律法规依据的、凡在办理其他业务时已提交且尚在有效期内的、凡联办部门推送的和凡与政府部门通过数据共享可获取的材料均免提供,用户凭有效身份证明实现“一证通办”。在为工商业用户办理用气报装时,企业通过全程代办形式,上门填写申请单并收取营业执照、身份证等复印件。用户在整个报装过程中只需签署并提交供气合同一份材料,便可完成用气报装办理。

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