浙江省玉环市行政服务中心城管窗口“无休日”工作制 助力“最多跑一次”

和谐城管网2019/4/23 13:36:51

栏目: 政府资料来源: 和谐城管网总编室

    近年来,玉环市行政服务中心城管窗口牢记服务宗旨,坚持“无休日”工作制,方便群众办事受好评。
  该窗口2013年开始实行“无休日”工作制,以饱满的状态保持双休时间正常“营业”,做到民有所需,我有所供;民有所求,我有所应,有效解决群众“上班时间没空办事、休息之余没处办事”的困扰。日常生活中,市民双休时间装饰装修店面、设置门头广告,因考虑不周准备不足,办事时间节点局限,存在为赶工期置规范审批而不顾现象,造成安全隐患及城市乱象,管理与被管理者处于尴尬局面,窗口“无休日”工作制有效破解难题。一是广泛宣传。开展城市管理法律法规及“最多跑一次”业务知识宣传,通过部门网站、微信公众号平台及设点宣传、入店宣传等举措,增强市民参与城市管理的自觉性,提高窗口“无休日”工作制知晓率。二是精心安排。以正、副班形式落实窗口“无休日”值班制度,明确值班纪律,做好工作对接,合理安排调休,确保窗口正常工作秩序。三是保质服务。接受群众咨询,办理项目审批,并根据预约提供上门指导服务、上门办证服务。实行“无休日”工作制,实现服务群众不间断,提升办事群众满意度与获得感。年初以来,窗口“无休日”累计办件46起。

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