浙江省玉环市行政服务中心城管窗口从“三方面”入手抓好服务效能提升

和谐城管网2018/7/12 10:28:03

栏目: 政府资料来源: 和谐城管网总编室

    玉环市行政服务中心城管窗口以“最多跑一次”改革和践行“妈妈式”服务理念为契机,进一步优化服务环境,提高办事效率。
  一是抓学习。紧紧围攻绕以“举旗帜、学技能、转作风、树形象”为主题的学习教育活动,结合系统业务知识,开展“我工作、你打分”等系列举措,提高队伍自身建设。
  二是抓服务。通过开展“四个零服务”活动,要求做到“服务零距离,办件零差错,管理零疏漏,效能零投诉”,提高服务水平。
  三是抓落实。落实专人,与局机关一起,对办理件通过电话、短信和微信等方式,了解办理情况,确保每办结件,件件有落实,事事有回音。

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